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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工(gōng)服(fú)务直接(jiē)通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击(j双修是指什么意思，双修是怎么进行的ī)拨打选(xuǎn)项，然后耐心(xīn)等待接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直接说(shuō)出转人工或者人工客(kè)服，等待转接(jiē)至人工(gōng)客服(fú)即(jí)可的。

　　为增强客户服(fú)务(wù)体验，推(tuī)进全(quán)网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务(wù)专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客服(fú)体系建设也因此(cǐ)得(dé)到进一步完(wán)善，客服流程将变被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客户在售(shòu)前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下(xià)单、业(yè)务(wù)咨询(xún)、快(kuài)件(jiàn)查询(xún)、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候(hòu)为广大客户双修是指什么意思，双修是怎么进行的开放，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效解决了(le)因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的(de)快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组(zǔ)，在(zài)安全(quán)运营、技能培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面制定了全网可(kě)行的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股(gǔ)份有(yǒu)限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物流(liú)及其他业务(wù)于一体(tǐ)的大型集(jí)团公司，注册(cè)商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模(mó)较大(dà)、第一方阵中发(fā)展(zhǎn)较(jiào)快的快递企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健(jiàn)的(de)发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了(le)持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利(lì)润(rùn)较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务(wù)质量(liàng)方(fāng)面，在(zài)申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国(guó)证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴巴2014年赴(fù)美上市(shì)以来(lái)最(zuì)大规模(mó)的中国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全(quán)世界(jiè)打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中国快递(dì)发(fā)展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务(wù)品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海(hǎi)地(dì)区(qū)的快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服(fú)务网点根据总部指导建议并结合各(gè)自实际情况实施。

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