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　　12345政务服(fú)务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地(dì)市人民政府设立的由电(diàn)话(huà)12345、市长信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博、微信等方式(shì)组成的专门(mén)受(shòu)理热线事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务(wù)水平(píng)，推(tuī)进依法行政，创新社(shè)会(huì)治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面、应接(jiē)必(bì)接”的(de)原则(zé)，分类整合各级各部门设立的(de)面向(xiàng)公众提供业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服务、意见建议(yì)征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人(rén)大代(dài)表的依法监督(dū)和政(zhèng)协委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及(jí)各(gè)部(bù)门(mén)办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会(huì)监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办(bàn)、专项督(dū)办、批示(作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面shì)督办等多种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过(guò)全方位的监督和多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促使各(gè)单位认真(zhēn)履职尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉(sù)求“事事有(yǒu)回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能职责(zé)、政策规定(dìng)、办事流程和其(qí)他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服务方(fāng)面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内非紧(jǐn)急类管理、服务方面(miàn)提(tí)出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害(hài)群众生命财产安全、危(wēi)害(hài)公共财产安(ān)全、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作(zuò)人员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效能方面(miàn)的(de)表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人民代(dài)表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委员会的决议，以及(jí)上级国家行政机(jī)关的决定和命令(lìng)，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级(jí)人民政府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设(shè)事(shì)业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监(jiān)察、计(jì)划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有(yǒu)的财(cái)产(chǎn)和劳(láo)动群众集体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重(zhòng)少数(shù)民(mín)族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域(yù)内(nèi)各少数(shù)民族(zú)聚居的地方依(yī)照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助各少数民族(zú)发展政治(zhì)、经济(jì)和(hé)文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平(píng)等、同工同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政(zhèng)机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的(de)规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十九条规定的国务院行政(zhèng)管(guǎn)理职权的事(shì)项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国(guó)人(rén)民代表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根(gēn)据全国人(rén)民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员会的授权决定(dìng)先制(zhì)定的行政(zhèng)法规(guī)，经过实践检验，制定(dìng)法律的(de)条件(jiàn)成熟时，国务(wù)院应当及时提(tí)请(qǐng)全国(guó)人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务(wù)委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热(rè)线），指各地市人(rén)民政府设立的(de)由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成(chéng)的专门受理热线事项(xiàng)的公共服(fú)务平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民(mín)服务水平，推(tuī)进依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组织的(de)合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合(hé)必(bì)合、应接(jiē)必接”的原则，分类整(zhěng)合各级(jí)各部门设立的面向公众提供(gōng)业务(wù)查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公共服务(wù)、意(yì)见建议征集、民意(yì)调查(chá)等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受(shòu)本级人(rén)大代表的(de)依法监督(dū)和(hé)政协委员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督(dū)办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办(bàn)单位办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况进(jìn)行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过全方位的监(jiān)督和(hé)多种形式的(de)督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真(zhēn)履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众诉(sù)求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围(wéi)内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和(hé)其他组织危害(hài)群众(zhòng)生命财产安全、危(wēi)害公共(gòng)财产(chǎn)安(ān)全(quán)、影(yǐng)响经济(jì)社会发展的违法违(wéi)规(guī)行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员(yuán)在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命(mìng)令，规(guī)定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下(xià)级人民政(zhèng)府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤(chè)销(xiāo)所属(shǔ)各工(gōng)作部门(mén)的(de)不适当的指示和下级(jí)人民政府的(de)不适(shì)当的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的(de)规定任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家行(xíng)政机关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国(guó)民经(jīng)济和社会发(fā)展计划(huà)、预(yù)算(suàn)，管(guǎn)理本行政区域(yù)内(nèi)的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城乡建设(shè)事(shì)业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有(yǒu)的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐(tóng)其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和(hé)尊重少数民(mín)族的(de)风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自(zì)治，帮(bāng)助各少数(shù)民(mín)族(zú)发展(zhǎn)政治、经(jīng)济和(hé)文化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工(gōng)同酬和(hé)婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行政机关交办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)，制(zhì)定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定(dìng)需要制定行政(zhèng)法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九条(tiáo)规(guī)定的国务院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律的(de)事项，国务院根据(jù)全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会的授权决定先制定的行政法规，经过(guò)实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟(shú)时(shí)，国务院应当及时提请全国人民代(dài)表大会及其常务委员会制(zhì)定法律。

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