雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大(dà)的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员工对王笑(xiào)松(sōng)的(de)退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年(nián)底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超幼儿园晨间谈话内容有哪些小班，幼儿园晨间谈话内容有哪些中班市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后(hòu)担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京(jīng)东集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京东系公司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合(hé)服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责(zé)人(rén)王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一(yī)步(bù)提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达达快送和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(幼儿园晨间谈话内容有哪些小班，幼儿园晨间谈话内容有哪些中班zhōng)对物(wù)流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难(nán)看出，刘(liú)强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家(jiā)居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量幼儿园晨间谈话内容有哪些小班，幼儿园晨间谈话内容有哪些中班用户，再用低(dī)价(jià)去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会(huì)上(shàng)对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在(zài)近几年(nián)开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一(yī)个(gè)没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服(fú)务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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