无(wú)需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形成了(le)一套灰(huī)色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了(le)一(yī)年(nián)左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖(gài)年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调(diào)整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来更(gèng)逼真，同(tóng)时(shí)也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台(tái)的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来(lái)得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播(bō)课程”对无人(rén)直播的(de)细(xì)节(jié)要(yào)么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合(hé)规(guī)，试一次被封一(yī)次——然(rán)而(ér)这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课(kè)程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率地(dì)发除螨皂可以天天用吗，除螨皂对痘痘管用吗学(xué)生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连(lián)带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源(yuán)更独(dú)立的平(píng)台，无(wú)人(rén)直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播(bō)中存在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(除螨皂可以天天用吗，除螨皂对痘痘管用吗zhì)该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进(jìn)行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机(jī)滥(làn)用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商(shāng)行业(yè)所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直(zhí)播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合(hé)，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升(shēng)级(jí)消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公(gōng)司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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