金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)经纪(jì)机(jī)构(gòu)备(bèi)案制度(dù)。全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务(wù)和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额(é)外服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得(dé)干预(yù)经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部市(shì)场监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理长岛冰茶好喝吗，十大断片鸡尾酒酒排名(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年(nián)来(lái)，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势收取过(guò)高费用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息等问(wèn)题，加重交(jiāo)易当事(shì)人(rén)负担、侵(qīn)害(hài)其合法权(quán)益。为(wèi)规(guī)范房地产经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业管理，促进房(fáng)地(dì)产市场健康发(fā)展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案(àn)制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的(de)机构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办(bàn)法》规(guī)定(dìng)向所在地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行(xíng)经(jīng)纪(jì)从业人员实名(míng)登记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员提(tí)供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的(de)经纪(jì)服(fú)务由基本服(fú)务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供(gōng)房源客源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提供的(de)代办贷款等额外(wài)服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等(děng)因素协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网站、客(kè)户(hù)端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得(dé)混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产经纪机(jī)构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构收(shōu)费前应当向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支(zhī)配地位的(de)房地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统(tǒng)一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)要制定房屋(wū)买卖(mài)合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易(yì)当事人使用。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)促(cù)成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不(bù)得非法收(shōu)集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信(xìn)息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供或(huò)者(zhě)公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要建立健全(quán)客(kè)户个人(rén)信息保护的(de)内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人(rén)同(tóng)意(yì)，房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平(píng)台(tái)长岛冰茶好喝吗，十大断片鸡尾酒酒排名，加(jiā)强对(duì)交(jiāo)易(yì)房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台(tái)向交易当事人提供房(fáng)源核验、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案等便民服(fú)务。加(jiā)强(qiáng)存(cún)量(liàng)房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提(tí)出(chū)明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的(de)重要内容(róng)，会(huì)同(tóng)有关部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于(yú)市场平(píng)均(jūn)水平(píng)的房地产经(jīng)纪机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合(hé)措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门(mén)会(huì)同有关部门依法查处不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法律法规(guī)的行为。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门要依(yī)法依(yī)规(guī)纳入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理(lǐ)。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织(zhī)要健全行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从业人员依法合规经营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益(yì)等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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