无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播(bō)带货”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但当前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎(hū)失(shī)去了其(qí)存在(zài)的(de)意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播(bō)带货(huò)不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形(xíng)成了一(yī)套灰色的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只需(xū)将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完(wán)成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加(jiā)上多(duō)个干扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官(guān)方(fāng)的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的(de)支持下，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处(chù)罚判定精确(què)度(dù)大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的(de)互(hù)动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也(yě)多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元(yuán)的(de)学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出(chū)来（具(jù)体集(jí)中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有学员表示(shì)，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的(de)套(tào)路(lù)。《知识经济》联(lián)系(xì)到(dào)的一(yī)位“老师(shī)”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课(kè)教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法(fǎ)权益(yì)，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无(wú)人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的(de)真人主播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消(xiāo)费者的(de)消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视频(pín)起家的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的(de)信(xìn)任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了(le)细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打击违规(guī)直(zhí)播(bō)间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使用无人(rén)直(zhí)播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到(dào)，对(duì)无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前提来(lái)攫取利(lì)益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业(yè)飞速(sù)发(fā)展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然(rán)需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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