无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大(dà)多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物(wù)体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的(de)互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了其存(cún)在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的(de)门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今在抖(dǒu)音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受(shòu)众对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关的短视(shì)频(pín)，让算法熟(shú)悉(xī)账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一(yī)步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判定精确(què)度大大降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互(hù)动性真人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元的(de)学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员(yuán)实践(jiàn)的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在(zài)如何(hé)逃避(bì)平(píng)台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在(zài)平台的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课(kè)程并(bìng)没(méi)有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒(dú)瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而(ér)言，内部(bù)的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的(de)进一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化(huà)的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的(de)处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播(bō)。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重(zhòng)者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人(rén)利益(yì)为前提来(lái)攫取利(lì)益。无(wú)人直播(bō)本(běn)身也许并(bìng)非是不可(kě)为的(de)方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现(xiàn)身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足了(le)用户(hù)的(de)新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的(de)雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚(xū)拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无(wú)法达到(dào)真人的(de)水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进(jìn)入(rù)市场，仍然(rán)任重道(dào)远。