金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务的意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基(jī)本服(fú)务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是促(cù)成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，延伸(shēn)服务(wù)是可单独提供的额外(wài)服务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪(jì)机构(wwe是什么意思，wwe是什么意思网络用语gòu)不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预(yù)经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局(jú)关(guān)于(yú)规范房(fáng)地wwe是什么意思，wwe是什么意思网络用语产经(jīng)纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源优(yōu)势(shì)收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人(rén)信息等问(wèn)题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促(cù)进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机(jī)构备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务(wù)的机(jī)构，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明(míng)确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房(fáng)源客(kè)源信息、带客户(hù)看(kàn)房(fáng)、签(qiān)订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服(fú)务(wù)是房地产经(jīng)纪机构(gòu)接受(shòu)交(jiāo)易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)由交(jiāo)易(yì)各方(fāng)根(gēn)据服务(wù)内(nèi)容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场供求关系(xì)等因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易(yì)双(shuāng)方共同(tóng)承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的(de)基本服(fú)务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目和(hé)收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事(shì)人出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金额(é)，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场支配地位(wèi)的(de)房地产经(jīng)纪机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的(de)房地产(chǎn)经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一(yī)的经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构、房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交(jiāo)易合同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖(mài)合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服务(wù)合同示范文本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示(shì)合(hé)同示(shì)范文(wén)本，方便(biàn)交易当(dāng)事(shì)人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网(wǎng)签(qiān)备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共(gòng)和国(guó)个人信息保护法》，房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员不得(dé)非(fēi)法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信(xìn)息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提供或(huò)者(zhě)公开他(tā)人(rén)个(gè)人信息。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)要建(jiàn)立健全(quán)客(kè)户个人信息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户(hù)个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平(píng)。市(shì)、县住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服(fú)务平台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机构(gòu)发布的房(fáng)源(yuán)信息(xī)，应当通(tōng)过平(píng)台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明(míng)确要(yào)求(qiú)外(wài)，购房款应(yīng)纳入(rù)资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳入(rù)交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门要将规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务纳(nà)入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要内容，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等(děng)违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门会同市场监(jiān)管等(děng)部门采取约谈等综合措施(shī)进行(xíng)重点(diǎn)监(jiān)管。市场监(jiān)管部门(mén)会(huì)同有关部(bù)门依(yī)法查处(chù)不按(àn)规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收(shōu)费等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的(de)行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违(wéi)法违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业(yè)信(xìn)用信息(xī)公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行(xíng)规行约(yuē)，完(wán)善(shàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务标准和(hé)执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客(kè)户(hù)个人信息合(hé)法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依(yī)据行规行(xíng)约给予(yǔ)自(zì)律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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