一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出(chū)圈。写得了代码、作得了诗，甚至还(hái)能完成学术(shù)论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引起了各(gè)行各(gè)业的无限遐(xiá)想。如果将ChatGPT应用金融(róng)行业，会有(yǒu)哪些可能性呢？21世(shì)纪(jì)经济(jì)报(bào)道(dào)记者就此向金融从业人员发起采访后精益求精下一句是什么意思，精益求精下一句是什么德(hòu)发现，答(dá)案主(zhǔ)要(yào)集中在以下几(jǐ)个方面：写企业(yè)宣传(chuán)稿(gǎo)、写研报、做客服、做催收、营销、专(zhuān)业分析等。对于ChatGPT在(zài)金融领(lǐng)域的应(yīng)用，有人充满了期待，有人并不(bù)乐观，也(yě)有人表(biǎo)示(shì)担(dān)忧(yōu)。

率(lǜ)先落地(dì)于哪些金融场景“生(shēng)命的舞台上，我们(men)都是基因(yīn)的(de)载(zài)体(tǐ)”、“如果说基因给(gěi)我们的生命带(dài)来了基础，那亲情便是对(duì)生命的深刻赋予。它(tā)不由基因驱使，而是一种(zhǒng)慷慨的选择”，这两(liǎng)句诗充满浪漫主义色彩，从生命的角度对亲情做出了不(bù)一样(yàng)的阐(chǎn)述。如果不透露(lù)答案，你能想到这是(shì)聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在(zài)官方微信公众号发布(bù)了名为《ChatGPT首秀(xiù)金融(róng)界 ，招行亲情信用卡诠释“人(rén)生逆(nì)旅，亲(qīn)情无价”》的推文(wén)，这两句诗正是出于此。据了(le)解(jiě)，这是金(jīn)融(róng)行业首次尝(cháng)试于ChatGPT大胆生(shēng)产(chǎn)宣传(chuán)稿件。不过，这并(bìng)不能严格算是ChatGPT的独(dú)立作品，而是朱(zhū)明杰博(bó)士等AI专家与招行(xíng)信(xìn)用卡合(hé)作的结果。招行信(xìn)用卡从客户需求出发，对内容生产、金融产(chǎn)品(pǐn)与合作伙伴生(shēng)态，实践了自己的思考和(hé)理解；AI专(zhuān)家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工智能技术来生成(chéng)内(nèi)容）模(mó)型生成特(tè)性的角度(dù)出发，展(zhǎn)开了有趣、有(yǒu)意义的实(shí)验。有金融业人士笑称(chēng)，“以后写不出(chū)材料，也许(xǔ)可以问一问ChatGPT。”实际上，还真的(de)有人这么做(zuò)了(le)。为测(cè)试ChatGPT能否用于研究(jiū)报告撰(zhuàn)写，财通证券李跃博(bó)团队采(cǎi)用ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇(piān)医(yī)美(měi)行业研究报告。据(jù)该团队介绍(shào)，“从过(guò)程来看，搭(dā)建报告框架(jià)、生(shēng)成文字(zì)并翻译共花费约1小时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在(zài)文字表意、标题撰(zhuàn)写等方面(miàn)均具(jù)有(yǒu)较高水平，但采用该种直接生成+翻译模式形成的报告仍(réng)具有以下问题：在标点和术语(yǔ)方面存在明显(xiǎn)错(cuò)误、无法(fǎ)得知引用数据来源及可靠(kào)性、部分复(fù)杂语句翻译后(hòu)表意不清晰(xī)。”除内容创作之(zhī)外(wài)，金融(róng)从业者(zhě)对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待(dài)。“ChatGPT可能率先(xiān)在(zài)客服产品(pǐn)咨询知识库等方面应用，比如，用在营销(xiāo)、运营领域，用(yòng)于(yú)宣传、接待以及内(nèi)容生(shēng)成。在(zài)技术门槛(kǎn)下降后，将会出现垂类(lèi)领域的ChatGPT，如(rú)风险、运营态势评估(gū)，专业分析等。”有(yǒu)银行(xíng)金融科技负(fù)责人向记者直言，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也许会考(kǎo)虑购买(mǎi)相(xiāng)关服务。在众多的畅(chàng)想中(zhōng)，应用于银(yín)行客服被提及得更(gèng)多。有(yǒu)人认为，“当(dāng)前的电子客(kè)服(fú)，并不能称得上(shàng)是人工智能，能(néng)把(bǎ)天聊死。”对于这一点，某金融科技公司技术(shù)专家告诉21世纪经(jīng)济报道记(jì)者，“智能(néng)语(yǔ)音(yīn)、智能客服、智能催收都是ChatGPT在(zài)金融上很好的落地点，能聊得下去，比现在这(zhè)种AB判断的智能(néng)语音要更贴近现实一些 。”中(zhōng)关村科金技术(shù)副总裁张杰在接受21世纪(jì)经(jīng)济报道(dào)记者采访时表示，ChatGPT的能力可以(yǐ)分成chat和(hé)GPT两(liǎng)部分(fēn)，即上层的对话能力和底层的大(dà)规模语言模型能力。关于对话能力，在金融领域对话的应用场景会很(hěn)多，比如：外呼营销、客(kè)服(fú)中心、员工培训、线上营(yíng)业厅等(děng)。张(zhāng)杰指(zhǐ)出，关于语言模型能力，除(chú)了生成对话、生成图片外(wài)，还带来的(de)一个惊(jīng)喜(xǐ)，就(jiù)是(shì)涌现出了思维链(liàn)推理能力，在提示下它可以将(jiāng)复(fù)杂的(de)任务(wù)分解成一步步的子任务。这就大幅拓(tuò)展了AI的应用范围，除(chú)了替代简单重复的体力劳(láo)动，还能替(tì)代简(jiǎn)单重复的(de)脑力劳动、辅助(zhù)做(zuò)一(yī)些复杂的脑力劳动、创造性工作(zuò)。比如(rú)：营销文案(àn)撰(zhuàn)写、根据(jù)文(wén)章自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的(de)安全(quán)性、可靠性(xìng)“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有一(yī)些风险，就看(kàn)怎么用，交互的内容(róng)可能(néng)会变得不可(kě)控”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达到(dào)可以(yǐ)应用(yòng)这个程度，因为(wèi)还在摸(mō)索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景(jǐng)下的应用，无(wú)论是银行，还是科技公(gōng)司，都(dōu)表现(xiàn)出了(le)十分谨慎的(de)态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月底，一经推出(chū)就在社交(jiāo)媒体(tǐ)走红。瑞银(yín)集(jí)团发布研报(bào)称之为(wèi)“史上增长最快的消费者应用”，5天注册用户就超100万，月活破(pò)亿仅用了2个多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近一小时(shí)内(nèi)蜂(fēng)拥而至我们的网站，但我们的网络资源是(shì)有(yǒu)限(xiàn)的。”在网上，有人(rén)向ChatGPT提(tí)问——银行业如何才能最好地使用(yòng) ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银(yín)行业可以(yǐ)通过多种方式使用(yòng) ChatGPT 技术来(lái)改善运营并为客户(hù)提供(gōng)更(gèng)好的服务。例如(rú)，ChatGPT 可用于自动化客户服务任务，回答(dá)常见问(wèn)题或(huò)提供有关产品和服务的(de)详细(xì)信息(xī)。

这可以让客户服务代表腾出时间专注于更(gèng)复杂或高价值的(de)任务，从而提高(gāo)整体(tǐ)效率和(hé)客户满意度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于从大量数据中生成见解和分析，使银行(xíng)能够快速轻松地获(huò)得对其运营的(de)宝贵见解，并做出更明(míng)智(zhì)的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得(dé)更加强大和通(tōng)用，从而使银行能够将(jiāng)其(qí)用于更广泛的任务和应用程序。

张杰强(qiáng)调，“在金(jīn)融应(yīng)用场景(jǐng)下不(bù)是简单(dān)的闲聊(liáo)，机器人不仅要模拟真人回复，还要(yào)有领域(yù)知(zhī)识的注入，要兼(jiān)顾答案的(de)准确性(xìng)和可控(kòng)性，不(bù)能‘一本正经地(dì)胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究报(bào)告也不难看出，该技(jì)术还有待完善，或者说还(hái)不能(néng)独立使(shǐ)用，而是需要人工配(pèi)合。一位银行(xíng)的技术负(fù)责人向21世纪经济报道记者(zhě)表示，“ChatGPT在金融场景的应用(yòng)真正落地，也(yě)许还需要2-3年(nián)之久。”

正(zhèng)如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言(yán)模型无疑(yí)是一项重要(yào)的科技成果，但同时面(miàn)临着(zhe)一(yī)些(xiē)挑战和风险。据(jù)其所言，ChatGPT是基于巨大的数(shù)据集训练出来的，这(zhè)意(yì)味着它在(zài)回答问题可能(néng)存在偏见(jiàn)和错(cuò)误；ChatGPT 以及其他类似的模型可(kě)能(néng)被用于恶劣(liè)的，例如传播虚假信息和(hé)滥用(yòng)个人信息(xī)。

虎(hǔ)符智库(kù)研究员李建平告诉记(jì)者，如同其(qí)他人工智能模型一样(yàng)，ChatGPT是把(bǎ)双刃(rèn)剑，既可以是提升效(xiào)率的工具，解答(dá)人们(men)的(de)各种问题、创造出大学水平(píng)论文，甚至编写代码(mǎ)。同时也可能被绕(rào)过(guò)安全机制，用(yòng)于(yú)实施有害的活(huó)动(dòng)。

比如，对网(wǎng)络安全行业来说(shuō)，既可以用来编(biān)写(xiě)网络(luò)钓鱼、生成恶(è)意软件、开展社工(gōng)攻(gōng)击，也成为(wèi)网络防(fáng)御者的有力工具。因此，我(wǒ)们看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协(xié)会(huì)等(děng)），部分原因是模型目前仍然会生(shēng)成(chéng)一些虚(xū)假错误内容，并且(qiě)难以辨别。对(duì)于如何规避ChatGPT所带(dài)来的安全问题，他(tā)认为，从(cóng)安全防护的角度来看，ChatGPT的运营机(jī)构需采取(qǔ)针对性的应对措施。对ChatGPT等类(lèi)似模型进行(xíng)培训，标记恶意的活(huó)动和恶(è)意代码，避免其(qí)向恶意人员提供(gōng)；同时对ChatGPT设置难以绕过(guò)护栏，提升恶意人员利用其生成恶意内容、开展恶意活(huó)动的(de)门(mén)槛。

未经允许不得转载：昆明苹果手机维修|苹果电脑维修|iPhone维修|iPad维修|iPod维修|MacBook维修|iMac维修|三星手机维修|HTC手机维修|昆明安瓦手机电脑云南维修中心 精益求精下一句是什么意思，精益求精下一句是什么德