金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印(yìn)2023年中国贫困地区有哪些，中国贫困地区有哪些县发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的(de)额(é)外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪(jì)机构(gòu)不(bù)得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监(jiān)管总局(jú)关(guān)于规范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)厅(tīng)（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房(fáng)源客源优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪(jì)行业(yè)管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪(jì)服(fú)务(wù)的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员实名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提(tí)供服务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示(shì)从业信(xìn)息，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提(tí)供的经纪服(fú)务由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括(kuò)提供房源(yuán)客(kè)源信(xìn)息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸(shēn)服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单(dān)2023年中国贫困地区有哪些，中国贫困地区有哪些县独提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费(fèi)由交易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结(jié)合市场供(gōng)求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价格越高、服务费率(lǜ)越低的(de)原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实(shí)行明码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和(hé)收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当向交易(yì)当事人出具收费清单(dān)，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)实(shí)行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市(shì)场监(jiān)管部门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服(fú)务(wù)合(hé)同示范文本。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人(rén)使用。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个(gè)人信(xìn)息保护(hù)法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或(huò)者(zhě)公(gōng)开(kāi)他人(rén)个人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建立健全客(kè)户个人信息保护的内(nèi)部管理制(zhì)度，严格(gé)依(yī)法收(shōu)集、使用、处理客户个(gè)人(rén)信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法(fǎ)使用客户(hù)个人(rén)信息(xī)。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员不得收集(jí)个人(rén)信(xìn)息(xī)和房屋状况信息(xī)，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交(jiāo)易管(guǎn)理服(fú)务(wù)平台向交易当事(shì)人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪(jì)机构将经纪(jì)服务费用纳(nà)入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规范(fàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务纳入房地(dì)产市场秩(zhì)序(xù)整治(zhì)的重(zhòng)要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门会同市(shì)场(chǎng)监(jiān)管等部门(mén)采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施进(jìn)行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门依法查处不(bù)按规(guī)定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业(yè)信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织(zhī)要健全行规行约，完(wán)善房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依(yī)据行规(guī)行(xíng)约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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