雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近年来最(zuì)大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次(cì)严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回(huí)归(guī)后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价(jià)战争(zhēng)，并又一(yī)次推(tuī)动了自上(shàng)而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人(rén)士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事(shì)业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示(shì)，从(cóng)2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)熊二变成僵尸了，光头强被僵尸咬了强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地(dì)熊二变成僵尸了，光头强被僵尸咬了盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今(jīn)年一(yī)季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则(zé)经(jīng)营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在(zài)即时配(pèi)送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超多强(qiáng)的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓(tuò)土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群由(yóu)原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的(de)评(píng)价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的(de)高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多(duō)名内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个(gè)京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的(de)职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活(huó)服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并不(bù)担心(xīn)不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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