交通(tōng)运输部办公厅(tīng)、工业和信(xìn)息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家互(hù)联网信(xìn)息办(bàn)公室秘书局(jú)发布切(qiè)实(shí)做好(hǎo)网约车聚合平台(tái)规范管理有关工作的通(tōng)知(zhī)，压实企业责任(rèn)，保(bǎo)障乘(chéng)客(kè)和(hé)驾驶员合法权益。督促(cù)网约车聚合平(píng)台及合作网约车平合(hé)公司(sī)如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合作网约车(chē)平台公司(sī)结合(鱼目混珠这个故事，鱼目混珠的典故hé)各自(zì)服务内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨询(xún)服务和投诉处理的(de)首问负责(zé)制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和(hé)驾驶员的咨(zī)询(xún)投诉。各地(dì)有关部门(mén)要根据法定(dìng)职责保(bǎo)持打(dǎ)击非(fēi)法营运高压态势，对存在违(wéi)法违规(guī)行为的网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网约车(chē)平台公司要公开曝光(guāng)。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等部门(mén)要(yào)督促网约车聚(jù)合平台及合(hé)作网约(yuē)车平台(tái)公司落实(shí)明(míng)码标价等要求(qiú)，不得(dé)以(yǐ)不正当价格行(xíng)为(wèi)扰(rǎo)乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平(píng)台不得干预网约(yuē)车平台公司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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