交(jiāo)通运输部办公厅、工业和(hé)信息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅(tīng文言文许行原文及翻译注释，文言文许行原文及翻译及注释)、国家市(shì)场(chǎng)监督管理(lǐ)总局办(bàn)公厅、国(guó)家互联(lián)网信(xìn)息办(bàn)公室秘书局发(fā)布切实做好网约车聚合平台规(guī)范管理有关工(gōng)作的通知，压实企业(yè)责任(rèn)，保障(zhàng)乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督(dū)促网约车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平(píng)合(hé)公司如实(shí)向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公(gōng)司结合各自服务内容(róng)，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据(jù)法(fǎ)定(dìng)职责(zé)保持打击非法(fǎ)营运高压(yā)态(tài)势，对(duì)存在违法违(wéi)规行为的网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约车平台(tái)公(gōng)司要公开曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监管等(děng)部门要(yào)督促(cù)网约车聚(jù)合平台(tái)及合作网约车平台公(gōng)司落实(shí)明码(mǎ)标价等要求，不得以不正当价格(gé)行(xíng)为扰乱市场秩序；督促(cù)网约车聚合平台不得(dé)干预网约车平(píng)台(tái)公司(sī)价格(gé)行为，不(bù)得(dé)直接参与车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维(wéi)护公平竞(jìng)争市场秩序。

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