交(jiāo)通(tōng)运输部办公厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公安部办公厅、国家(jiā)市场(chǎng)监(jiān)督管理总(zǒng)局(jú)办公厅、国(guó)家互联(lián)网信(xìn)息办公室秘书局发(fā)布切实做(zuò)好网约车聚合(hé)平台规(guī)范管理有(yǒu)关工作的通知，压实企业责任，保障乘客(kè)和驾驶员(yuán)合法权益(yì)。督促网约车(chē)聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平合(hé)公司如(rú)实向乘客提供(gōng)车辆牌(pái)照和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作(晋m是山西哪里的车zuò)网(wǎng)约车平(píng)台公(gōng)司(sī)结合(hé)各自服务内容，依法建立健(jiàn)全咨(zī)询服务和投诉处理的首(shǒu)问负(fù)责(zé)制度，及(jí)时妥善处理(lǐ)乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据法定职责(zé)保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规行为的网约车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车(chē)平台公司(sī)要公开(kāi)曝光。

　　各(gè)地(dì)交通(tōng)运输、市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)等(děng)部门要督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平台公司落实明码标(biāo)价等要求，不(bù)得以(yǐ)不正当价格行(xíng)为扰(rǎo)乱(luàn)市场秩(zhì)序；督促网约车(chē)聚合平台不得干(gàn)预网约车平(píng)台(tái)公司价格行为，不得直接参(cān)与车辆调度及驾驶员(yuán)管(guǎn)理，维护公(gōng)平竞争市场秩序。

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