雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这虾青素精华液适合什么年龄段，用虾青素擦脸一年后一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外(wài)。一名员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得(dé)并不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的(de)是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的(de)是京东集(jí)团投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人周新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下(xià)履约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优(yōu)势(shì)，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医(yī)+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)虾青素精华液适合什么年龄段，用虾青素擦脸一年后次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的(de)困(kùn)境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残(cán)酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电(diàn)家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账的(de)人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低(dī)价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的(de)评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的(de)这群人(rén)，刘强东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一(yī)场新的(de)仗。市场并不担心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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