雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革，新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一次也不例(lì)外(wài)。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。说唱歌手的cypher是什么意思，说唱cyber是什么意思>

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近日(rì)新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人(rén)事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事(shì)业(yè)群、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高(g说唱歌手的cypher是什么意思，说唱cyber是什么意思āo)。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药(yào)房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原(yuán)医(yī)药部(bù)负责人王一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立(lì)线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大(dà)的(de)调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中的(de)首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是(shì)复用达(dá)达快送(sòng)和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健(jiàn)康目(mù)前自营医(yī)疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的(de)王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京(jīng)东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均(jūn)同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的(de)姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生(shēng)活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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