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　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后(hòu)耐心等待接通；

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　　为(wèi)增强客户服(fú)务(wù)体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快递(dì)近(jìn)日(rì)宣布，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服(fú)务(wù)专(zhuān)线的开(kāi)通，中(zhōng)通(tōng)快递全网(wǎng)的客服体系建设也因(yīn)此得到进一步完善(shàn)，客服(fú)流程将变被动(dòng)为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将(jiāng)全年(nián)全(quán)天候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统一(yī)执行，有效解(jiě)决了(le)因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户提(tí)供(gōng)标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立(lì)项目小组，在(zài)安全运营(yíng)、技(jì)能培训、项目(无人值守尿素加注机 尿素加注机工作原理mù)维护等(děng)方面制定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中(zhōng)通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是(shì)一家集快递、物流及其(qí)他(tā)业务于一体(tǐ)的大型集团(tuán)公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业(yè)务(wù)规模较大、第(dì)一(yī)方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中(zhōng)通快递(dì)2019年继续保持(chí)了稳(wěn)健的(de)发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持(chí)无人值守尿素加注机 尿素加注机工作原理了(le)持(chí)续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递(dì)成功登陆美国纽约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创当年(nián)美国(guó)证券市场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了一(yī)扇(shàn)了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布(bù)公(gōng)告(gào)称，基于快递行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为(wèi)了进一(yī)步维护服务品质和提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快(kuài)递费(fèi)用调节机制，调整全(quán)国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当(dāng)地(dì)服务网点根据总部指导(dǎo)建(jiàn)议并结合(hé)各(gè)自实际情况实(shí)施。

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