4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

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随后一名(míng)外国访客(kè)上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员(yuán)失职，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示(shì阴肖有哪几个生肖)，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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