无需出镜，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的(de)带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在在(zài)地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥着售(s水娃是几娃？ 水娃是什么颜色hòu)卖(mài)“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了(le)无人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人(rén)直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的(de)发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画(huà)面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上(shàng)多个(gè)干(gàn)扰式的(de)视频(pín)，调低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是(shì)人(rén)工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视(shì)频进(jìn)行二(èr)度干预(yù)；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真(zhēn)人(rén)随时(shí)可以入(rù)镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注(zhù)意(yì)的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的(de)互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确(què)受害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个(gè)层层(céng)包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率(lǜ)地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们(men)教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更独立的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不对(duì)板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化的(de)处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为(wèi)，店(diàn水娃是几娃？ 水娃是什么颜色)家将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关(guān)闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人(rén)直播(bō)的(de)未来(lái)方(fāng)向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根(gēn)本(běn)，是(shì)由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害(hài)他人利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦等都(dōu)曾(céng)现身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客(kè)服提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的(de)要(yào)求，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互能(néng)力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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