4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dà健康码可以扫出个人信息吗，健康码可以扫出个人信息吗o)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与健康码可以扫出个人信息吗，健康码可以扫出个人信息吗本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也(yě)摔落在(zài)地。

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