交通运输部办(bàn)公厅、工业(yè)和信息(xī)化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家(jiā)市(shì)场监督管(guǎn)理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切实做好(hǎo)网约车聚合平台(tái)规范(fàn)管理有关工作的通知，压实(shí)企业责(zé)任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车(chē)聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平合公司(sī)如实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信(xìn)息。指导(dǎo)网约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司结合各自服(fú)务内容(róng)，依(yī)法(fǎ)建立(lì)健全咨询服(fú)务和投诉处(chù)理(lǐ)的首问负责制(zhì)度，及时(无锡市是几线城市shí)妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘(chéng)客和(hé)驾驶员的(de)咨询(xún)投诉。各(gè)地有关部门要根(gēn)据法定职责保持(chí)打击非法营运(yùn)高压态势，对存在(zài)违法违规行为的网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司要公(gōng)开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监管等部门要督促网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约车平台公司落实明码标价等要(yào)求，不得以(yǐ)不正当(dāng)价(jià)格行为扰乱市(shì)场秩(zhì)序；督促网约车聚(jù)合平(píng)台不得(dé)干预网约车平(píng)台公司(sī)价格行为(wèi)，不得直(zhí)接参与车(chē)辆调度及驾(jià)驶员管理(lǐ)，维护公平竞(jìng)争市场秩(zhì)序。

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