又出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不少(shǎo)投资者和期货公司(sī)人士(shì)反映，博(bó)易(yì)大师手机端突然登陆不上(shàng)了，打开页(yè)面一直显示“正在连接行(xíng)情服务器”，然后(hòu)就停留在(zài)这个阶(jiē)段，一(yī)直无法往后显示。记者也(yě)在第一(yī)时间(jiān)联系到了几位期(qī)货交易者，他们也向记者证实(shí)，夜(yè)盘期间遭遇大半(bàn)个小时的(de)“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无法登录，持(chí)续(xù)大半(bàn)个小时，有客户多个期(qī)货(huò)公司的(de)账户(hù)都无法登陆，行(xíng)情软件打不开，还以为是网络(luò)问题。突发状况出现后，我(wǒ)们博易大师的技术群(qún)里均(jūn)在反馈事故信(xìn)息。”一家期货公司的技术部人员告(gào)诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易大师交(jiāo)易软件的(de)技(jì)术群里(lǐ)报的有广州、深(shēn)圳、东(dōng)莞等(děng)地(dì)，表面是所有(yǒu)广(guǎng)东的行(xíng)情站(zhàn)点(diǎn)有问(wèn)题，客户主动连(lián)接，但(dàn)是连不上也(yě)会自动切到(dào)就近的(de)站(zhàn)点，具体原因不知道，还在等博易的答(dá)复。”上(shàng)述期货(huò)公司技术人员说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉道，作为(wèi)一线服(fú)务人员，他只知道周五(wǔ)晚上客户投诉(sù)公司的软件(jiàn)交易(yì)不了(le)，最后才知道是博易(yì)大师交易(yì)软件出现了问题(tí)，直(zhí)到(dào)周六也没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解释。其实(shí)，我们也很无奈，最终是(shì)我们一线(xiàn)市场人员默默承(chéng)受这一(yī)切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士第一时间给(gěi)博易大师的客服打电话(huà)，对方回复说，正在排查。也(yě)有技术人员称，可(kě)能行情线路出问(wèn)题了，不过(guò)具体原(yuán)因还需(xū)等(děng)博易(yì)大师的(de)官方通知。截(jié)至(zhì)发稿，博易(yì)大师(shī)还(hái)没有对此次(cì)事(shì)故进行(xíng)解释。

　　“我以为是(shì)手机出(chū)现了问题，把软(ruǎn)件卸(xiè)载后(hòu)重新下载(zài)了(le)，不行；用无线和流(liú)量(liàng)也都试了(le)，还是不行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软(ruǎn)件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下(xià)单方(fāng)面，期货交易者用的最多(duō)是国内某款第(dì)三方软(ruǎn)件，该(gāi)软件(jiàn)收(shōu)费(fèi)之后，很多公(gōng)司都开(kāi)发了自己的(de)App。现在(zài)交易者下单渠道比较多，一(yī)家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影响(xiǎng)不(bù)是(shì)特别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们公(gōng)司情况，我了(le)解(jiě)一共(gòng)有四种手(shǒu)机下单渠道，如果一(yī)家出(chū)问题(tí)，另外几家都可以(yǐ)替代。如果客户用单一的博易App，那很大可能(néng)会受影响。”华南地区一家期货公(gōng)司人(rén)员说(shuō)。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公司都向博易如何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉大师反(fǎn)映(yìng)出现同(tóng)样的问题。对此，期(qī)货公(gōng)司和客户(hù)是(shì)服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上(shàng)去(qù)软件的时候，我们公司技术部和数智中心联(lián)合排查，先查看是否是我们公司自身软件的(de)问题，同时也(yě)将这次情(qíng)况及时反馈到博易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆续续也有其他公司(sī)出现同样的问题。”上述期(qī)货公司人员说，“发现问题(tí)后，我们领导在工(gōng)作群里第一时(shí)间统筹部(bù)署：一是技术岗与软件公司(sī)继续(xù)联系，尽快找出(chū)问题并解决(jué)问题；二是客(kè)户经(jīng)理做好对(duì)客户的安抚工(gōng)作，并(bìng)告知客户可(kě)以通过其(qí)他手机软件(jiàn)或电(diàn)脑(nǎo)版的(de)软(ruǎn)件(jiàn)下单，或者打报单电话来解决下(xià)单问题(tí)；三是总部夜(yè)班(bān)交易(yì)岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问(wèn)题不是新鲜事(shì)，但(dàn)涉及范围广。对于期货行业来说，相关各方尤其是软件提供商（服(fú)务(wù)商）需(xū)要进一步(bù)提升技(jì)术(shù)保障(zhàng)能力和稳定(dìng)性，减少此类(lèi)故障(zhàng)发(fā)生。

　　对交易者来(lái)说，交易(yì)软件出现故障会导致无法(fǎ)及时发送交易指令、错失行情、无法按照意愿(yuàn)进行开平(píng)仓、止盈止损偏离心理价(jià)位(wèi)、不能(néng)及(jí)时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此类突(tū)发情(qíng)况，投资者要有(yǒu)期货公司的客户(hù)经理的联(lián)系(xì)方(fāng)式(shì)或者熟悉期货公司(sī)的紧急(jí)报(bào)单(dān)电话，所有交易尽量带上止损。因为期货(huò)交易本来就是有风险如何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉的，无论行情软件出现的突发情况(kuàng)还是期(qī)货行情的(de)剧烈(liè)波动(dòng)。”上述投(tóu)资(zī)者说。

　　交易软件故(gù)障是交易风险的一部分，交易者应该平时(shí)做(zuò)好(hǎo)类似事件(jiàn)的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：昆明苹果手机维修|苹果电脑维修|iPhone维修|iPad维修|iPod维修|MacBook维修|iMac维修|三星手机维修|HTC手机维修|昆明安瓦手机电脑云南维修中心 如何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉