4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(料酒可以用白酒替代吗，料酒可以用白酒替代吗sōu)，引起网友热议。

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有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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