雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背(bèi)后，是(shì)京东在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次(cì)也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出(chū)任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员工都对(duì)这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着害人精类似的三字词，像害人精这样的三字成语你还知道哪些一(yī)系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又一次推(t害人精类似的三字词，像害人精这样的三字成语你还知道哪些uī)动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层(céng)的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的(de)高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京(jīng)东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖(gài)医(yī)药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负(fù)责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会(huì)在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用(yòng)达(dá)达快送(sòng)和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目(mù)前自(zì)营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能(néng)够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必(bì)须具(jù)备两个(gè)条件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事(shì)业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了(le)三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注(zhù)重业(yè)务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是(shì)在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内部人(rén)士称(chēng)，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会(huì)议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经理人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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