又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五(wǔ)夜盘(pán)期间(jiān)，不少投资者(zhě)和(hé)期(qī)货公司人士反映，博易大师手机端突然登陆(lù)不上了，打开(kāi)页面一直显(xiǎn)示“正在(zài)连接行(xíng)情服务器”，然后就停(tíng)留在(zài)这个阶段，一直(zhí)无法往后显示。记者也在第(dì)一(yī)时(shí)间联系到(dào)了几位期货交(jiāo)易(yì)者，他(tā)们也向记者证(zhèng)实，夜(yè)盘期(qī)间遭(zāo)遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富(fù)App无(wú)法登录，持续大半(bàn)个小(xiǎo)时，有(yǒu)客户多个期货公司的账户都无(wú)法登陆(lù)，行(xíng)情软件(jiàn)打不开，还(hái)以为是网络问题。突发状(zhuàng)况出现后(hòu)，我们博易大(dà)师(shī)的技术群里均在反馈事故(gù)信息(xī)。”一(yī)家期货公司的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件(jiàn)的技术(shù)群里报(bào)的有广州、深圳(zhèn)、东莞愿你平安喜乐,顺遂无忧什么意思，平安喜乐顺遂无忧什么意思 平安喜乐顺遂无忧意思解析等地，表面(miàn)是所有广东的行情站点有问题，客户(hù)主动(dòng)连接，但是连不(bù)上也(yě)会自动切到就近的站点，具体原因(yīn)不知道，还在等博易的答复。”上述期货公(gōng)司(sī)技术(shù)人员说。

　　一位期货公司人(rén)员苦诉道，作(zuò)为一线服(fú)务人员，他只知道周五(wǔ)晚上(shàng)客户投诉公司的软件交易不了(le)，最后才知道是博易大师交易软(ruǎn)件出现了问(wèn)题，直到周六也没见(jiàn)有(yǒu)答复。“我们周五晚上没少(shǎo)被客(kè)户骂，周六早上还要给客(kè)户(hù)解释(shì)。其实，我们也很无奈，最终是(shì)我们一线(xiàn)市(shì)场人员默默(mò)承受(shòu)这一切。”

　　据了解，也(yě)有期货公司人士第一时间给博易(yì)大师的客服打电话，对方回复(fù)说，正在排查。也有技术人员称，可能(néng)行情线(xiàn)路出(chū)问题(tí)了，不过具(jù)体原因还需等博(bó)易大师的官方通知。截(jié)至(zhì)发稿，博(bó)易大师还没(méi)有对此(cǐ)次事(shì)故进行解(jiě)释。

　　“我以为(wèi)是(shì)手机出现(xiàn)了问题，把软件卸载后(hòu)重新下(xià)载了(le)，不(bù)行；用无线和流量也都(dōu)试了，还是(shì)不行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采(cǎi)访中了解到，目前(qián)手机下单(dān)方面(miàn)，期货交易者(zhě)用的最多是(shì)国内某款第三方(fāng)软件，该(gāi)软(ruǎn)件收(shōu)费之后，很(hěn)多公司都开发了自己的App。现在交易者(zhě)下单(dān)渠道(dào)比较多(duō)，一家出故(gù)障，还有别(bié)的可替代，对大多数交易者影响不是特别(bié)大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我了解一(yī)共(gòng)有四种(zhǒng)手机下(xià)单渠(qú)道，如果一家(jiā)出问(wèn)题(tí)，另(lìng)外几(jǐ)家都可以替代。如果客户用单一的博易App，那很大可(kě)能会受影响。”华南地区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公(gōng)司都向博易大师反映(yìng)出(chū)现同样的问题(tí)。对(duì)此，期(qī)货公司和客户是服(fú)务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客(kè)户反映登(dēng)不上去软(ruǎn)件的时候，我们公(gōng)司技术部和数智(zhì)中心联合排查，先(xiān)查(chá)看是(shì)否是我们公司自身(shēn)软件的问题(tí)，同时也将这次情况及时(shí)反(fǎn)馈到博易技术交流(liú)群中。在(zài)博易技术交流(liú)群中，陆陆续续也有其他公司(sī)出现同样的(de)问题(tí)。”上述(shù)期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我们(men)领导在工作群里第一(yī)时间统筹(chóu)部(bù)署(shǔ)：一是技术岗与软(ruǎn)件公(gōng)司继续联系，尽(jǐn)快找出问(wèn)题(tí)并(bìng)解决问题；二是客户(hù)经(jīng)理做好对(duì)客户的(de)安抚工作，并告知客户可以(yǐ)通过其他(tā)手机软件(jiàn)或电脑版的(de)软件(jiàn)下单，或者打报单电话来解决下单问题(tí)；三是总部夜(yè)班(bān)交易(yì)岗时刻准备接听客户保单电(diàn)话(huà)。”

　　交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件出问(wèn)题不是(shì)新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业来(lái)说，相(xiāng)关(guān)各方尤其(qí)是软件提供商（服(fú)务商(shāng)）需要进一步(bù)提(tí)升技(jì)术保障能力(lì)和稳定性，减少此类(lèi)故障(zhàng)发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易软件出现故障会导致无法(fǎ)及时发送交易(yì)指(zhǐ)令、错失行情、无法按照意愿进行(xíng)开平(píng)仓、止盈止损偏离心理价位、不(bù)能及时调动资(zī)金等一(yī)系列问题(tí)。

　　“为(wèi)应(yīng)对此类突发情况，投资者要有期(qī)货公司的客户经理(lǐ)的(de)联(lián)系方式(shì)或者熟(shú)悉(xī)期货(huò)公司的(de)紧(jǐn)急(jí)报单电话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因为(wèi)期货交(jiāo)易本(běn)来就是(shì)有风险的，无论行情软(r愿你平安喜乐,顺遂无忧什么意思，平安喜乐顺遂无忧什么意思 平安喜乐顺遂无忧意思解析uǎn)件出现(xiàn)的突发情况还是期货行情(qíng)的(de)剧烈波动。”上述(shù)投资(zī)者说。

　　交易(yì)软件故障(zhàng)是交易风愿你平安喜乐,顺遂无忧什么意思，平安喜乐顺遂无忧什么意思 平安喜乐顺遂无忧意思解析(fēng)险(xiǎn)的一部分，交易者应该平时做好类似事件的应急预案，防范(fàn)于未然。

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