国泰航空(kōng)周二晚(wǎn)间发(fā)布最新声明：

　　作(zuò)为国泰航空行(xíng)政总裁，林绍波代表国(guó)泰航空，就有关(guān)旅客在5月(yuè)21日国(guó)泰(tài)航班CX987上(shàng)的经历，再次向受(shòu)影响的(de)乘客和(hé)社会各界表示诚挚的(de)歉(qiàn)意。 

　　目前，我们已完成对于事件的调查(chá)，并(bìng)依据公(gōng)司的规章制度，对三位涉事的空中服(fú)务员予以解聘(pìn)。在此，我想再次重申，对于个别员(yuán)工严重违反(fǎn)公司(sī)规章(zhāng)制度及(jí)道(dào)德准则的行(xíng)为(wèi)，国泰航空将秉持“零容忍”的态度(dù)，绝不(bù)姑(gū)息(xī)。 

　　为了避(bì)免同类(lèi)事件再(zài)次发生(shēng)，我(wǒ)将亲自领导跨部门的工作小组作出(chū)全面检讨，重新审视我们(men)的(de)服务流程、人(rén)员培训(xùn)和相(xiāng)关制度，进一步提升国泰航空的服务品质(zhì)；其中最重要的，是确(què)保所有国泰员(yuán)工必须(xū)尊重来(lái)自(zì)不(bù)同(tóng)背景(jǐng)及文化的(de)旅客，在(zài)所有的服(fú)务地区均提供专业且(qiě)一致的服务。无菌蛋是什么，无菌蛋是什么蛋 

　　我(wǒ)们(men)感谢社会(huì)各(gè)界对于国泰航(háng)空的持(chí)续(xù)关注和(hé)监督，我们必将以此为鉴，努力为旅客提(tí)供更(gèng)加满意的旅行体验。

　　近日，有网友在(zài)网(wǎng)络(luò)平(píng)台举报国泰航空(kōng)空乘(chéng)歧视非(fēi)英语乘客。

　　该(gāi)网友称，其于2023年5月21日(rì)搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香(xiāng)港，恰好坐在最后一排(pái)乘务员准(zhǔn)备餐食及休息之处(chù)。该网友描(miáo)述，国(guó)泰航空空乘人(rén)员在飞机飞行过程中，不间断(duàn)使用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们(men)不(bù)会说毛(máo)毯的英(yīng)文， 那他们(men)就不(bù)配(pèi)毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前(qián)排旅(lǚ)客(kè)努力使用(yòng)自己会(huì)的(de)英文单词想要向这些‘只会(huì)英(yīng)文的’乘务员拿(ná)毛毯(tǎn)，结果反被取(qǔ)笑。”该(gāi)网友称。位于该网友前排的乘客在尝试(shì)用英文询(xún)问空乘如何填(tián)写(xiě)入境(jìng)卡时，同样得到了无比不耐烦(fán)的回(huí)答。

　　5月(yuè)22日晚，@国(guó)泰航空 发布声明：已知悉有(yǒu)关(guān)旅客在国(guó)泰航班(bān)CX987上的不愉快经历，对(duì)此深表歉意。国泰(tài)航(háng)空一(yī)直以来(lái)致力于为旅客提供高品质的(de)服务，对于此次事(shì)件高度重视。我们已(yǐ)经联系相(xiāng)关旅客进一步了解(jiě)情(qíng)况，并会进行(xíng)严肃调查处(chù)理。在此，我们对于此事件给(gěi)大(dà)家带来的困扰再次致以深深的歉(qiàn)意。

　　5月(yuè)23日国泰航空再(zài)次发微博回应歧视旅客事件(jiàn)，已经暂停有关空中空(kōng)服员的飞行任务(wù)，即时展开(kāi)内部(bù)调查(chá)。

　　该事件引(yǐn)发了网(wǎng)友的集体声讨，各(gè)大媒体也下场表态该(gāi)事件是(shì)彻头(tóu)彻尾的歧(qí)视：

　　在飞(fēi)机上发放或根(gēn)据乘(chéng)客需求提(tí)供无菌蛋是什么，无菌蛋是什么蛋毛毯，是(shì)机(jī)上服务的常见项目。明(míng)明能听懂乘客(kè)的话，相关服务需求也在航司规(guī)定(dìng)的服务范围内，空乘(chéng)却装聋作哑、推诿搪(táng)塞，还(hái)背地里嘲笑乘客，那就是彻头彻尾的歧视(shì)。凭什(shén)么觉得不会(huì)说(shuō)英语或粤语的乘(chéng)客就低(dī)人一等？

未经允许不得转载：昆明苹果手机维修|苹果电脑维修|iPhone维修|iPad维修|iPod维修|MacBook维修|iMac维修|三星手机维修|HTC手机维修|昆明安瓦手机电脑云南维修中心 无菌蛋是什么，无菌蛋是什么蛋