无需出镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到(dào)其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的(de)就是(shì)极致的互(hù)动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的(de)意义，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了(le)一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带货教王宝强学历，王宝强不是84年的吗程”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍(réng)有很(hěn)长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了(le)该年龄层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具(jù)有先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播(bō)前(qián)多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者(zhě)均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件下(xià)载(zài)好他(tā)人完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述(shù)的(de)操作虽然(rán)是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视(shì)频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜(jìng)，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大(dà)降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在(zài)在的互动(dòng)性真人带(dài)货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无(wú)人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具体集中在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且大(dà)致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教程(chéng)大致(zhì)学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违(wéi)规(guī)的(de)课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台(tái)出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在(zài)着盗(dào)用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信(xìn)誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平(píng)台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的(de)平(píng)台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者(zhě)的售前(qián)售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播(bō)间王宝强学历，王宝强不是84年的吗将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规(guī)范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使(shǐ)用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持(chí)对盗(dào)播(bō)、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于(yú)其(qí)被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直播若(ruò)能与数(shù)字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人的水准。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自(zì)动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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